Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir liefern unsere Produkte ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Der Versand ist für Sie kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Je nach Größe, Gewicht und Art der Bestellung erfolgt der Versand mit einem Paketdienstleister oder per Spedition.
2. Lieferzeit
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-5 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass es insbesondere bei größeren Zuschnitten und Tafelwaren aufgrund der Auslastung der Spedition gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann.
Versand mit Paketdienstleister
Kleinere Zuschnitte sowie Produkte wie Dämmkacheln und Mülltonnenbelüftungen werden in der Regel mit einem Paketdienstleister versendet.
Nach Übergabe der Sendung an den Paketdienstleister erhalten Sie, sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, die entsprechenden Informationen per E-Mail.
Versand per Spedition
Größere Zuschnitte, Tafelwaren und entsprechend umfangreiche Bestellungen werden per Spedition geliefert.
Bei einer Speditionslieferung setzt sich die Spedition direkt mit Ihnen in Verbindung, um den Liefertermin mit Ihnen abzustimmen.
3. Sendungsverfolgung
Bei Paketlieferungen erhalten Sie nach dem Versand, sofern verfügbar, eine Sendungsnummer zur Nachverfolgung Ihrer Bestellung.
Bei Speditionslieferungen erfolgt die Terminabstimmung direkt zwischen Ihnen und der beauftragten Spedition.
4. Lieferverzögerungen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. In Einzelfällen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, insbesondere aufgrund hoher Auftragslagen, des Fertigungsaufwands oder der Auslastung der beauftragten Spedition.
Sollte sich eine Lieferung über die reguläre Lieferzeit hinaus verzögern, informieren wir Sie, soweit uns die Verzögerung bekannt ist.
5. Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung bei der Lieferung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte möglichst zeitnah über unsere E-Mail Adresse kontakt@metallideen24.de.
Bitte dokumentieren Sie die Beschädigung bereits gegenüber dem Versanddienstleister und nach Möglichkeit mit Fotos der Ware, sowie der Verpackung, damit wir den Vorgang schnellstmöglich mit dem Versanddienstleister klären können.
6. Rücksendungen und Reklamationen
Informationen zu Rücksendungen, Widerruf und Reklamationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Bei individuell nach Ihren Angaben gefertigten Produkten kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Die entsprechenden Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
